Política de Reembolso
Política de Reembolso
Última actualización: 06/02/2025.
En Facundo Perez Fitness LLC, nos comprometemos a brindar un programa de calidad y acompañarte en tu transformación. Sin embargo, al tratarse de un servicio digital y personalizado, es importante que comprendas nuestra política de reembolsos antes de realizar tu compra.
1. Condiciones Generales de Reembolso
Dado que nuestro programa incluye acceso inmediato a contenido digital exclusivo, no ofrecemos reembolsos en la mayoría de los casos. Sin embargo, se contemplan excepciones en las siguientes circunstancias:
- Error de pago o cobro duplicado: Si se te ha cobrado incorrectamente o en más de una ocasión, gestionaremos el reembolso de inmediato.
- Solicitud de cancelación dentro de las primeras 24 horas: Si realizaste la compra por error y aún no accediste al material del programa, podés solicitar la cancelación y el reembolso dentro del primer día.
- Problemas técnicos con el acceso al programa: Si por alguna razón no pudieras acceder al contenido del programa y nuestro equipo no logra solucionar el problema en un plazo de 5 días hábiles, podríamos ofrecer un reembolso parcial o crédito para futuros programas.
2. Situaciones en las que NO Aplican Reembolsos
No se otorgarán reembolsos en los siguientes casos:
- Si el usuario cambia de opinión después de haber accedido al programa.
- Si el usuario no sigue el plan, no aplica las recomendaciones o no obtiene los resultados esperados (ya que estos dependen del compromiso individual).
- Si el usuario decide abandonar el programa antes de los 90 días.
Si el usuario ha accedido al contenido digital o a la comunidad privada (dado que se considera consumo del producto).
3. Proceso para Solicitar un Reembolso
Si considerás que cumplís con los requisitos para un reembolso, seguí estos pasos:
- Enviá un correo electrónico a sd-suplementosdeportivos@hotmail.com con el asunto: Solicitud de Reembolso.
- Incluí tu nombre completo, correo electrónico y comprobante de pago.
- Explicá el motivo de tu solicitud y adjuntá cualquier evidencia relevante (como errores de cobro o problemas de acceso).
- Evaluaremos tu caso en un plazo de 5 días hábiles y te notificaremos la resolución.
4. Disputas de Pago y Cargos No Reconocidos
- Si un usuario abre una disputa de pago en Stripe sin antes comunicarse con nosotros, el acceso al programa será suspendido inmediatamente hasta resolver la situación.
- Nos reservamos el derecho de impugnar disputas no justificadas y presentar evidencia ante la plataforma de pago.
- Para evitar inconvenientes, te pedimos que nos contactes primero para encontrar una solución.
5. Modificaciones a la Política de Reembolso
Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de actualización.
6. Contacto
Si tenés dudas sobre nuestra política de reembolsos, podés comunicarte con nosotros en:
📧 Correo electrónico: sd-suplementosdeportivos@hotmail.com
🏢 Dirección: 30 North Gould Street, Sheridan, Wyoming, 82801, Estados Unidos.
Aceptación de la Política
Al realizar una compra en Facundo Perez Fitness LLC, aceptás los términos de esta Política de Reembolsos.
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